10月中旬，隨著**后一批阜南、蚌埠等地區(qū)用戶的滿意而歸，2016年中國(guó)一拖客戶體驗(yàn)活動(dòng)圓滿結(jié)束。自今年3月中旬以來(lái)，一拖農(nóng)裝營(yíng)銷中心召集了5100余名用戶來(lái)到一拖，策劃組織了客戶體驗(yàn)活動(dòng)，每名用戶興趣盎然的參加了各個(gè)體驗(yàn)項(xiàng)目，收到了異乎尋常的營(yíng)銷效果，具體表現(xiàn)在以下方面：

　　充分發(fā)揮了體驗(yàn)營(yíng)銷的作用

　　體驗(yàn)營(yíng)銷重視消費(fèi)者的感官、情緒、思考、行動(dòng)等體驗(yàn)，注重客戶的主動(dòng)參與,要求客戶與企業(yè)之間產(chǎn)生積極地互動(dòng)，使消費(fèi)行為變得越來(lái)越個(gè)性化、情感化,增進(jìn)彼此了解和情誼。體驗(yàn)客戶來(lái)到中國(guó)一拖公司以后，依次參觀了主要產(chǎn)品的裝配流水線、一拖展覽館、實(shí)驗(yàn)基地、主機(jī)試駕現(xiàn)場(chǎng)，親眼目睹和感受了中國(guó)一拖公司輝煌的歷史、行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品和高精端設(shè)備，深深的被中國(guó)一拖公司強(qiáng)大的實(shí)力和底蘊(yùn)所震撼，對(duì)企業(yè)的接待行為和產(chǎn)品實(shí)力贊不絕口，品牌的營(yíng)銷效果在潛移默化中得到增強(qiáng)。

　　雙向溝通更加充分

　　客戶在體驗(yàn)過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品提供了非常中肯的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)和建議，陳述了當(dāng)?shù)赜脩舻膫€(gè)性需求、農(nóng)機(jī)政策變化情況、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)價(jià)浮動(dòng)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售政策、產(chǎn)品改進(jìn)和開(kāi)發(fā)意見(jiàn)等，比實(shí)地調(diào)研更具有代表性和集中性，讓產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷人員受益匪淺。

　　激發(fā)了潛在客戶的購(gòu)買(mǎi)欲

　　來(lái)中國(guó)一拖參觀的體驗(yàn)客戶，多數(shù)是代理商經(jīng)過(guò)挑選的潛在客戶和傳統(tǒng)客戶，是**具有購(gòu)機(jī)意愿和影響購(gòu)機(jī)行為的群體，來(lái)到中國(guó)一拖后眼見(jiàn)為實(shí)，深切的感受到了東方紅各種主機(jī)的技術(shù)含量、質(zhì)量控制和選料加工檔次，確實(shí)物有所值，去除了疑慮，促成了購(gòu)機(jī)愿望。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)用戶體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了776臺(tái)拖拉機(jī)，3臺(tái)烘干機(jī)，2臺(tái)越野叉車(chē)的銷售，并收集到了1600余條購(gòu)機(jī)信息。

　　提升了營(yíng)銷能力

　　一直以來(lái)，企業(yè)的營(yíng)銷策略不外乎調(diào)整價(jià)格、推介會(huì)、服務(wù)回訪等，而體驗(yàn)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)系統(tǒng)性的提升營(yíng)銷能力具有較高的要求，需要研發(fā)、生產(chǎn)、培訓(xùn)、場(chǎng)地等各方面的協(xié)同和聯(lián)動(dòng)，東方紅2204動(dòng)力換檔輪拖的推出、技術(shù)中心的各種實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地和設(shè)施、一拖搬運(yùn)機(jī)械公司的體驗(yàn)場(chǎng)地等，使用戶身臨其境后感到東方紅品牌的震撼力和影響力，切實(shí)感知到產(chǎn)品或服務(wù)的高品質(zhì)，拉近了企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離，對(duì)各部門(mén)樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)具有積極的促進(jìn)作用，系統(tǒng)性的提升了中國(guó)一拖營(yíng)銷策劃能力。

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